Polityka prywatności strony trzmielpracownia.pl
Drogi Kliencie! Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się bezpiecznie i komfortowo. Ponieważ sprzedajemy wyłącznie produkty cyfrowe i usługi (zadatki, vouchery), ograniczyliśmy zbieranie Twoich danych do absolutnego minimum.
Poniżej prezentujemy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz o plikach cookies. Informacje te zostały przygotowane w oparciu o przepisy RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych jest: TRZMIEL Zuzanna POLAKOWSKA ul. Jana Kochanowskiego 12A/4, 40-035 Katowice NIP: 6631872965, Numer REGON: 365718074.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z Twoimi danymi, napisz na adres e-mail: kontakt@trzmielpracownia.pl.
2. W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY TWOJE DANE?
Ponieważ zminimalizowaliśmy nasz proces zakupowy i kontaktowy, Twoje dane przetwarzamy tylko w ściśle określonych sytuacjach:
Realizacja zamówienia (zakup zadatku, vouchera, kodu):
Cel: Przetworzenie płatności, wysłanie potwierdzenia na e-mail oraz realizacja usługi.
Podstawa: Wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Czas: Przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe).
Księgowość i obowiązki podatkowe:
Cel: Wystawianie rachunków/faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej.
Podstawa: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Czas: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Kontakt z nami (formularz kontaktowy, wiadomości e-mail, social media):
Cel: Udzielenie odpowiedzi na Twoje wiadomości i zapytania o wolne terminy.
Podstawa: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Czas: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji.
Wysyłka newslettera:
Cel: Wysyłanie informacji o wolnych wzorach (flashach), nowościach, artystach oraz ofertach naszej pracowni.
Podstawa: Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie checkboxa na stronie lub w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Czas: Do momentu, w którym zdecydujesz się cofnąć zgodę i klikniesz link „Wypisz się” w stopce maila.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
Cel: Zabezpieczenie interesów pracowni na wypadek ewentualnych sporów prawnych czy reklamacji dotyczących zadatków.
Podstawa: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Czas: Do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikającego z przepisów prawa.
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? Do zakupu produktów wirtualnych oraz kontaktu przez formularz wymagamy jedynie Twojego imienia, nazwiska oraz adresu e-mail. Bez nich system nie będzie w stanie przekierować Cię do płatności, wysłać potwierdzenia wpłaty zadatku ani pozwolić nam na odpowiedź na Twoją wiadomość.
Pamiętaj: Twoje dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
3. TWOJE UPRAWNIENIA (PRAWA RODO)
Zgodnie z przepisami, masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługuje Ci prawo do:
dostępu do Twoich danych osobowych,
ich sprostowania,
usunięcia (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, o ile nie blokują tego przepisy podatkowe lub konieczność obrony przed roszczeniami),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Aby skorzystać ze swoich praw, po prostu napisz do nas e-mail. Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
4. KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH? (ODBIORCY DANYCH)
Korzystamy z zaufanych narzędzi i usług zewnętrznych, które pomagają nam w prowadzeniu pracowni. Twoje dane (w minimalnym wymaganym zakresie) mogą zostać przekazane do:
Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.): W celu bezpiecznego i natychmiastowego przetworzenia Twojej płatności (BLIK, przelew).
Dostawcy hostingu (serwera): Gdzie fizycznie przechowywana jest nasza strona internetowa i szyfrowana baza danych. Na serwerze zapisywane są również standardowe, techniczne logi (np. adres IP urządzenia), co jest niezbędne do bezpiecznego działania strony.
Biura rachunkowego / Systemu do faktur: W celu rozliczenia sprzedaży zgodnie z polskim prawem.
Brevo (Sendinblue SAS z siedzibą we Francji): Dostawca systemu mailingowego i automatyzacji marketingu, który przechowuje Twoje dane w bezpieczny sposób w celu automatycznej wysyłki naszego newslettera (wyłącznie w przypadku wyrażenia na to zgody).
Google Ireland Limited: Wykorzystujemy narzędzie Google Analytics do analizy ruchu na stronie i tworzenia anonimowych statystyk. W związku z tym pewne informacje (np. zanonimizowany adres IP) mogą być przekazywane do Google. Dane te mogą być transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), jednak dzieje się to w oparciu o legalne mechanizmy ochrony danych (Data Privacy Framework).
Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom trzecim. Jeśli Twoje dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w przypadku Google), dbamy o to, by odbywało się to w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne.
5. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Szanujemy Twój mrok i Twoje tajemnice. Sklep jest zabezpieczony protokołem szyfrującym SSL (kłódka przy adresie strony), co oznacza, że Twoje dane wpisywane podczas składania zamówienia (imię, e-mail) are kodowane i niewidoczne dla osób niepowołanych. Formularze kasy zostały przez nas maksymalnie „odchudzone” ze zbędnych pól, aby zbierać tylko to, co konieczne.
6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)
Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu). Używamy ich przede wszystkim po to, aby strona w ogóle działała.
Niezbędne pliki cookies (WordPress / WooCommerce): Służą do prawidłowego funkcjonowania sklepu – np. zapamiętują, że dodałeś zadatek do koszyka i pozwalają płynnie przejść do bramki płatności Tpay. Bez nich proces rezerwacji byłby niemożliwy.
Analityczne pliki cookies (Google Analytics): Korzystamy z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited. Dzięki tym ciasteczkom zbieramy anonimowe statystyki o tym, jak użytkownicy poruszają się po naszym Sklepie (np. ile czasu na nim spędzają, w co klikają). Pomaga nam to ulepszać stronę. Zbierane dane są zanonimizowane i nie pozwalają nam na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby.
Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox). Pamiętaj jednak, że całkowite zablokowanie ciasteczek może uniemożliwić opłacenie zadatku w naszym systemie lub poprawne wysłanie formularza.